事實(shí)上,對(duì)大多數(shù)人來說,買東西所注重的不是用途,也不是價(jià)格;而是花錢買一些東西的「感受」。
只要能把東西裝起來就好了,為何需要「皮包」?有了一個(gè)皮包就好了,為何還是有人要買許多個(gè)不同的皮包?皮包能用就好了,為什麼有人要買名牌包?或是,有人要選擇有動(dòng)漫角sE圖案的包包?
「像是街頭藝人的表演,觀眾向他們投幣,不是因?yàn)榭丛谀俏凰嚾说难b扮、設(shè)備、或是歷練等等,而是那些藝人的表演給予觀眾當(dāng)下的感受?!?br>
我娓娓向瑪熙萊解釋。一邊擺弄起放在手邊的地龍膠囊樣品,翻動(dòng)著外盒滾動(dòng)桌面。
「這些保健品真的有用嗎?我覺得未必。不是說它們沒效,而是每個(gè)人的T質(zhì)不同,效果勢(shì)必因人而異。但為何人們還是愿意買這些保健品呢?因?yàn)檫h(yuǎn)b保健品本身成分還重要的,是消費(fèi)者感覺這些保健品有效,或者說,消費(fèi)者們要先有保健自身的意識(shí),他們才有去買保健品的意愿。有了保健自身的意識(shí),加上保健品的成分,才會(huì)起到效果?!?br>
這是我在王怡婷提議先讓「紫菀佐香」講解保健品成分的企劃後,我才琢磨出的道理。
另一部分,是我注意到榮杏藥品的維他命相關(guān)產(chǎn)品出貨量激增。
受疫情影響,維他命往往跟「提升免疫力」畫上等號(hào),所以銷量必然會(huì)增加──但反過來說,如果不是疫情的話,許多人平常并沒有「吃維他命提升免疫力」的意識(shí)。在沒有這種意識(shí)的情況下,怎樣的推銷都是無效的──這也是紫菀堂眾多滯銷品的原因。
其實(shí)同理來說,紫菀堂不斷強(qiáng)調(diào)自身的產(chǎn)品都是「日本制造」,賣的也是一種「感受」。
「於是,從建立起保健自身的意識(shí),到最終將保健品賣出這一整套行銷的流程,其實(shí)就跟街頭藝人的表演是同一個(gè)概念;都是販賣一種感受。我這樣解釋,你能接受嗎,瑪熙萊?」
「……嗯。」
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