顧南昱來的路上在開車,根本沒有時間看手機,這時候聽白先勇這樣說,便知道事情的嚴重性。
顧南昱低聲問著白先勇:
“顧東雪呢,她人去哪兒了?”
顧東雪是研發(fā)部門經(jīng)理,所有貨物的質(zhì)檢都是由她來把關的,出了這樣的事情,公司第一個問責的就是顧東雪。
“今天一天都沒見到她,不知道她去哪兒,讓秘書打了她電話也沒找到人?!卑紫扔逻@時候急得如同熱鍋上的螞蟻一般。
白先勇比顧南昱更加知道,一個護膚品牌靠的就是口碑,一旦出現(xiàn)這樣讓皮膚潰爛,和含有致癌物質(zhì)的事情,哪怕只是捕風捉影一個虛假新聞,都可以讓這個護膚牌子失去消費者的信任。
哪怕有一丁點的,可能也會讓這個牌子從今以后消失,再也不復存在。
十多年前就面臨過一次這樣的事情。
當時消費者出現(xiàn)過敏的癥狀便投訴過,后來雖然查清楚了,是消費者用了另一款護膚產(chǎn)品導致過敏。
但是因為拉鋸的時間太長了,對他們的口碑影響很大,之后又因為經(jīng)營不當一直在走下坡路。
現(xiàn)在的情況跟當時很像,這件事情處理不好,很有可能重演歷史的悲劇。
這時候質(zhì)檢部門的工作人員,戴著手套重新打開的箱子里面,挑挑選選拿出來幾瓶之后,放到易封袋里面裝了起來,隨后對著在場的人問著:
“你們這里誰負責?”
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